25 Herramientas Online para trabajar en Social Media

A continuación te presento las 25 herramientas que considero más importantes en el mundo del Social Media y el Marketing de Contenidos. He seleccionado las que con el tiempo he terminado por escoger y utilizar más a menudo. Están de verdad las importantes.

Una parte muy importante para cada Community Manager es el encontrar y aprender a usar las herramientas que mejor le sirvan. Para muchas de estas herramientas habrá otras alternativas igualmente útiles si te dan resultado. La mayoría de estas herramientas son básicas e imprescindibles. Yo no solo las explico en clase, sino que las usamos a diario con los alumnos del Curso de Community Manager de Aula CM.

Las primeras 15 Herramientas Imprescindibles para un Community Manager:

Google Reader

1. Google Reader

Es nuestro lector de RSS favorito y nuestra mayor fuente ordenada de lecturas. Es perfecto para mantenernos al día de nuestros blogs favoritos y para compartir directamente a redes sociales.

La herramienta por excelencia de análisis y estadísticas. No sólo podemos estudiar los visitantes de nuestras páginas web, sino que cada vez nos ofrece más funciones para enlaces, redes sociales, campañas de marketing y distintas plataformas.

Los dos mejores lectores de Twitter son parecidos y están basados en un sistema de columnas. Podremos configurar estas columnas para clasificar y seguir multitud de contenidos. También gestionamos todas nuestras redes sociales desde un único sitio.

Analiza nuestra comunidad de seguidores y seguidos en Twitter. Nos deja realizar acciones en lotes con ellos como seguir, dejar de seguir, añadir a una lista, etc. Será nuestra mejor arma para filtrar y ampliar nuestros contactos.

Es el sistema de listas de correo más utilizado en el mundo. Es gratuito hasta 2000 suscriptores y nos ofrece muchísimas funciones de personalización y diseño. Cada una de las campañas nos muestra estadísticas detalladas y así podemos saber cuántos y quienes han abierto nuestros correos.

6. Dropbox o Google Drive

Podemos utilizar cualquier servicio de almacenamiento en la nube, pues seguramente será muy útil en determinadas ocasiones. También nos ayudará a guardar una serie de archivos y datos importantes a los que podamos acceder en caso de necesidad desde cualquier lugar.

Con Buffer vamos a programar nuestras publicaciones en Twitter y Facebook. Podremos seleccionar los horarios en los que queremos que publique por nosotros todos los días. También nos enseña más adelante los datos de participación y alcance de cada una.

Con esta herramienta acortaremos todos los enlaces que necesitemos que sean más cortos o que tengan un nombre fácil de recordar. Más importante todavía es la capacidad para saber cuántos clicks ha recibido cada enlace, con lo cual es muy útil para seguir y monitorizar campañas y acciones.

Seleccionamos publicaciones de todas las redes sociales y las ordenamos en una recopilación. La manera de crearla es muy intuitiva y rápida de hacer. Se puede poner en un blog o una página y permite a los lectores interactuar con los Tweets, vídeos de Youtube o acciones de Facebook.

Permite tener un sistema completo de suscripción a los dueños de un blog, de cualquier plataforma o red social con RSS. De allí obtenemos información detallada de la lectura de nuestras fuentes de RSS y sobre los suscriptores.

La mayor página web de recursos fotográficos con licencia libre. En internet estamos trabajando continuamente con imágenes para el blog y las redes sociales. Es hora de que elijas imágenes geniales y que no tengan problemas de copyright.

La mayor colección de herramientas SEO y de optimización de sitio. Todo lo que necesitas para trabajar y monitorizar el posicionamiento de una página web. Análisis de palabras clave, urls, analizador de enlaces, tiempos de carga, mapas del sitio, meta-tags…

Para que configuremos alertas que nos avisarán cada vez que en internet se escriba el término de búsqueda. Será imprescindible para llevar un control y seguimiento de lo que se dice sobre un producto determinado o una marca.

Esta herramienta nos sugiere palabras clave para nuestra página y analiza la dificultad y la competencia que llevaría cada una. Nos puede servir tanto para campañas de Adwords como para elegir adecuadamente las mejores palabras en las que posicionar nuestro sitio.

Otra herramienta muy buena para SEO que nos analiza todos los enlaces a nuestra web. Descubrimos las dominios que más nos enlazan, desde donde y cómo lo hacen. Tenemos estadísticas de nuestra evolución y avances en el posicionamiento según diferentes palabras clave.

Otras 10 herramientas muy recomendables para el Community Manager:

  • Alexa: Nos da información detallada sobre páginas web y su posicionamiento en buscadores.
  • SEM Rush: Nuestra herramienta de seguimiento de campañas SEM y análisis de precios de palabras clave.
  • Crowdbooster: Nos ofrece datos sobre nuestra cuenta de Twitter y página de Facebook y lo mejor es la información sobre los usuarios más activos por fechas.
  • SocialMention: Un buscador de contenidos en varias redes sociales al mismo tiempo.
  • Hashtracking: Analiza y muestra datos sobre los participantes de un determinado Hashtag o etiqueta.
  • Klout: Ranking y puntuación de nuestra actividad en redes sociales. Es para tomárselo un poco de chiste.
  • Marketing Grader: Analiza multitud de aspectos sobre la página web que le indiques y te ofrece posibles soluciones a posibles mejoras.
  • The Archivist: Crea archivos en el tiempo de todos los Tweets de un usuario, término o hashtag y muestra estadísticas sobre ellos.
  • Likealyzer: Analiza tu página web de Facebook y te ayuda a descubrir cuales son los contenidos que mejor te funcionan y posibles consejos.
  • Google Trends: Nos indica cuántas veces se busca al mes cada palabra clave y nos permite comparar varios términos y tendencias.

De cualquier manera la mejor herramienta es la FORMACIÓN. Sin ella, todas las demás herramientas no sirven apenas. Yo realizao el Curso de Community Manager de Aula CM en Madrid. Son 100 horas presenciales en 2 meses, martes y jueves de 9h a 14h. Más Información. Hasta pronto si te animas. Tu blog será una pieza clave de tu curriculum. También realizo un Curso de WordPress para hacer páginas web. En un mes haces tu propia página web en tu hosting.

¿Y ahora qué? Ahora es tu turno

Dime tú qué herramientas utilizas. La mejor parte del blog empieza ahora y es cuando tú también puedes participar. Todavía nos quedan muchas cosas por descubrir, ¿me ayudas?

¿A cuál de todas estas herramientas le das más utilidad? ¿Me he olvidado alguna que para ti sea importante? Estoy deseando conocer nuevas, no dudes en compartirla con todos.

En el próximo capítulo

“7 personas que me han inspirado para hacer este blog”

No te pierdas el siguiente episodio.

Este blog lo hacemos entre todos. Si quieres participar en mi próximo artículo sólo tienes que contarme por Twitter @BrunoVD quienes te han inspirado.

67 Comentarios

Daniela en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Muchas gracias por tan buen contenido útil :)

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Muchas gracias, espero seguir compartiendo herramientas y estrategias que os sean útiles.

Sir Walter Serrano en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Excelente artículo. Una buena guía para los iniciados en el camino del Comunity Manager! Gracias!

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Gracias, a mi cuando empezaba me hubiera ayudado mucho saber cuales eran las herramientas imprescindibles. Sean las que sean las que elijáis, cada Community Manager necesita tener su herramienta para cada función. Y si no la tiene será una habilidad y un arma que le falta.

Luisa Salamanca en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Me gusta mucho tu blog en general, me declaro fan desde este instante. Es de agradecer que uses un lenguaje cercano y sin demasiados tecnicismos. El artículo es muy interesante, espero que sigas recomendándonos herramientas de este tipo. Te invito a visitar mi blog

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Pues muchas gracias, Luisa. Seguiré recomendando herramientas por supuesto, aunque atenta porque las que más merece la pena aprender bien son estas. He visitado tu blog y me ha gustado mucho, de hecho lo he visto desde el móvil y tu plantilla “Responsive” está genial. Sigue así y ánimo que ahí hay mucho potencial.

María en diciembre 21, 2012  ·  Responder

¡Qué buena chuleta, gracias Bruno!

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 21, 2012  ·  Responder

¡¡Chuletón de cordero!! Gracias a ti, María.

Arantxa Gutiérrez en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Es un artículo muy interesante en el que de una pasada puedes ver herramientas necesarias para un community manager y hasta para personas que les gusta el mundo de las redes sociales para optimizarlas y que no son Community manager. Algunas de ellas las he probado y son muy útiles como socialbro, tweetdeck, bufferapp y bit.ly. Pero otras que no las he utilizado las voy a probar y te voy comentando si le he dado utilidad y si me ha parecido de fácil manejo. Sobre todo me han gustado estas dos herramientas por la descripción tan detallada y corta que has realizado son: Stock.XCHNG y SEO Chat – SEO Tools.
Un saludo y te deseo mucha suerte en esta aventura.

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Me encanta que destaques el que estas herramientas le pueden servir a cualquier profesional. No dudo por un momento que dentro de unos años estas habilidades deban estar mucho más extendidas entre todas las profesiones. ¡Qué bien que hayas descubierto alguna herramienta nueva! Si te han gustado esas dos seguro que mejoras tu SEO y empiezo a ver en tu blog mayor uso de las imágenes.

Muchísimas gracias por desearme suerte en esta nueva aventura del blog personal. Seguiré escribiendo en AulaCM, pero esto es toda una novedad. Igualmente toda la suerte del mundo, Arantxa.

Pat en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Un post de altísima calidad, realmente útil.
Muchas gracias y enhorabuena

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 21, 2012  ·  Responder

Gracias, Pat, si a ti te es útil a mi también. Saludos.

Luis ángel en diciembre 22, 2012  ·  Responder

Es bueno saber que existe un blog, donde se puede aprender de una manera sencilla las herramientas para un community manager. Excelente artículo y desde ahora soy tu fan en cada post que publique, ahora me toca darlo a conocer por las redes sociales para compartir este trabajo con mis seguidores y amigos

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 25, 2012  ·  Responder

Muchas gracias por animarme y por ayudarme a compartirlo. Va a ser muy fácil escribir el blog con seguidores como tú. Saludos.

Martha en diciembre 22, 2012  ·  Responder

Le verdad es que nos es de gran valor este tipo de “chuletas”. La información y aprendizaje-repaso es mas fácil de seguir, gracias BrunoVD… y gracias también por el comentario en mi blog. Un saludo

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 25, 2012  ·  Responder

Fenomenal si te a servido en tu aprendizaje como Community Manager. Sigo los avances de tu blog, mucho ánimo. Saludos.

JOSERRA en diciembre 22, 2012  ·  Responder

Interesante y muy eficaz!! alguna me falta poner en práctica :) GRACIAS

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 25, 2012  ·  Responder

:) Uno debería pensar en que utilidades le podría dar a las que no usa. Y creo yo que si investiga bien las funciones debería sacarles un buen provecho. Saludos, Joserra.

Gabriel en diciembre 23, 2012  ·  Responder

Interesante post, un par de aplicaciones que no había escuchado nunca, las probaré y os comentaré qué tal me han ido, gracias y Felices Fiestas.

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 25, 2012  ·  Responder

Genial, Gabriel, me encantaría que nos comentaras como te ha ido con ellas y si necesitas alguna pista. Muchas gracias e igualmente felices fiestas.

Nati Estepa en diciembre 23, 2012  ·  Responder

Buenísima selección, yo añadiría Evernote que permite recopilar y organizar ideas o proyectos y poder disponer del contenido en cualquier momento desde cualquier dispositivo.

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 25, 2012  ·  Responder

Si, Nati, me parece una muy muy buena idea. No se la verdad cómo no se me ha ocurrido. Además está integrado con otras herramientas y redes sociales. Esto le convierte en la mejor aplicación web y móvil para tomar y guardar notas. Gracias por la aportación, ¡así da gusto!

verónica en diciembre 25, 2012  ·  Responder

Muchas gracias, me viene genial ya que me gustaría dedicarme a esto. Saludos

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 25, 2012  ·  Responder

Te animo, Verónica. Ojalá puedas aprender mucho de Social Media y Community Management en este y otros blogs. Si ves que es lo tuyo, piensa hacer algún curso, ya verás todo lo que descubres. Si puedo ayudarte en algo, pregúntame. Saludos

karinadocubibliocm en diciembre 28, 2012  ·  Responder

Hola Prof. BrunoVD, super interesante y resumido estas herramientas, es un blog que lo tendré como apunte para no olvidarlo, sigue así de ingenioso, te invito a visitar mi blog en http://karinadocubibliocm.wordpress.com/, un saludo :)

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 30, 2012  ·  Responder

Gracias, Karina, ¡qué bien que visiten mi blog alguno de mis alumnos! Muy bien si te sirve para recordar las herramientas que hemos visto en clase. Mucho ánimo con tu blog.

Alessandro en diciembre 29, 2012  ·  Responder

Hola Bruno, excelente nota, muy clara y precisa sobre algunas herramientas que podemos integrar a nuestro día a día. Al igual que Arantxa creo que varias de estas herramientas sirven para varios profesionales, en mi caso soy webmaster y no conocía todas, esto investigando cada una y analizando si a futuro las integro entre mis herramientas de trabajo.

Yo en lo personal agregaría algunas herramientas como Piwik (es una alternativa muy potente a Google Analitycs) la cual permite integrar mediante API y módulos rápidos ciertos datos a nuestros proyectos (ideal para un dashboard o intranet de algún proyecto) y Grooveshark Creo que no se puede trabajar sin música!

Saludos

Bruno Vázquez-Dodero en diciembre 30, 2012  ·  Responder

Alejandro, gracias, por recomendar Piwik, me ha gustado mucho. La he incluido en mi nuevo artículo y te he mencionado: Estudio de Analítica Web y Conversión recomendado para cualquier blog después de su primera semana. Saludos

Sabrina en enero 3, 2013  ·  Responder

Gracias Bruno, por compartir una información tan práctica.

Algunas no las conocía pero eso se lo arreglo ahora mismo ;)

Formación Lanzanet en enero 6, 2013  ·  Responder

Excelente artículo y excelente blog. Gracias por compartir y darnos la oportunidad de seguir aprendiendo y seguir avanzando, en el apasionante mundo del social media y community manager.

Juan en enero 11, 2013  ·  Responder

Hola Bruno.
Te hago una consulta.
No puedo lograr que una herramienta me otorgue datos correctos en cuanto a Tweets, nuevos seguidores, menciones y retweets de un período específico.
Cuando saco un informe a través de Crowdbooster, los datos que me da son erroneos; la cantidad de nuevos followers o menciones no coinciden con el recuento que hago manual de ellos, por ejemplo.
No sé por qué me sucede esto. ¿Hay alguna otra herramienta que mida efectivamente estas, entiendo yo, simples métricas? o ¿por qué será el error en cada reporte?
Te agradecería una respuesta, ya que es algo que hace que mi trabajo se torne muy tedioso, y por ende poco profesional, cada fin de mes.
Saludos, JUAN.

alejandra en enero 16, 2013  ·  Responder

Hola Bruno, gracias por la orientación! Vivo en Bolivia en Santa Cruz, y quisiera orientación acerca de formación virtual sobre Community Manager, por favor si tuvieras información al respecto lo agradecería y estoy segura que no sería la única. saludos y salud!

Jack en enero 16, 2013  ·  Responder

Muy buena informacion. Te agradezco.

Valentín en enero 25, 2013  ·  Responder

Me ha gustado mucho, lo comparto. Mil gracias!!

Abrazo!!

Paco Vázquez en febrero 9, 2013  ·  Responder

En muchas partes veo la poca confianza en Klout pero en todas sitios está. Tampoco confío pero es cierto que se ha instaurado en muchas herramientas y a modo comparativo se usa. Saludos @pacovazquezh

Lore en febrero 21, 2013  ·  Responder

Excelente artículo. Me ha servido demasiado cada herramienta ya que me dedico al portal web de un periódico. Excelente información y sobre todo muy útil. Gracias!

carlos fernando escobar en febrero 22, 2013  ·  Responder

Estamos en nuestra empresa comenzando a incursionar en este tema, de verdad ha sido un artículo supremamente útil, mil gracias.

Julián Pablo Alonso en marzo 9, 2013  ·  Responder

Gracias Bruno, una vez más, por compartir contenidos tan interesantes

Carlos Guevara en marzo 13, 2013  ·  Responder

Un gran aporte para los medio novatos. Muchas gracias por el tiempo empleado.

Priska en marzo 22, 2013  ·  Responder

Gracias Bruno por compartir tus conocimientos! Me resulta muy útil ya que recién estoy arrancando con el trabajo de un Community Manager. Te hago una pregunta, el Google Analytics esta en castellano? solo lo encontré en ingles y se me dificulta bastante la comprensión :/

Rosana en marzo 26, 2013  ·  Responder

Hola, hace un mes que empecé un curso de Community Manager, y me gustaría decirte que estoy fascinada con este curso, cada día aprendo una cosa nueva que me motiva más. He conocido tu blog y me ha encantado, aparte de ser claro, aportas muchas cosas interesantes que a personas como yo, nos ayudan mucho a entender este “cibermundo” tan complejo. Muchas felicidades Bruno por tu blog y tu trayectoria.

Anna en abril 4, 2013  ·  Responder

BRUNOOOO TE QUIERO!!! JIJI me estoy metiendo en el mundo del community management y tu post es de lo más útil!!! :)
Mil gracias!

Baju bayi en abril 16, 2013  ·  Responder

Wow, fantastic blog layout! How long have you been blogging for? you make blogging look easy. The overall look of your web site is magnificent, let alone the content!. Thanks For Your article about La Caja de Herramientas básica e imprescindible de un Community Manager | BrunoVD.com .

Pilar Lorenzo en abril 17, 2013  ·  Responder

Muchas gracias Bruno. Como siempre tus recomendaciones son muy útiles. Recomiendo good noows como sustituto de Google Reader.

Estrella Centeno en abril 22, 2013  ·  Responder

Bruno,
Me ha encantado este articulo.
Enhorabuena por tu aportacion
Un saludo,
@EstrellaCenten1

gustavo Stella en mayo 2, 2013  ·  Responder

Hola, gracias por la información,. Quería preguntarles cual es el mejor camino para comenzar a capacitarse en esta carrera.
Muchas Gracias

saludos

Ana Bejarano en mayo 3, 2013  ·  Responder

Bruno, agradezco muchísimo este post que me va ayudar muchísimo a diferenciar la utilidad de cada herramienta. Le daré más de un repaso, seguro.

@dedresde en mayo 29, 2013  ·  Responder

Gracias Bruno, por tan instructivo post

Zila Roman en junio 25, 2013  ·  Responder

Muy útil y enriquecedor Bruno. Investigare, probare te ire comentando mis opiniones sobre estas herramientas. Tu blog es realmente bueno y muy práctico para los Community Manager que estamos y seguimos en formación.

Walter Rodolfo Martini en julio 2, 2013  ·  Responder

Quisiera mas información sobre Community Manager.

Saludos
Walter Martini

Miguel Mora en agosto 6, 2013  ·  Responder

Sensacional recopilación. Me lo guardo.

Gracias por compartir. Saludos!!

Blexys en septiembre 4, 2013  ·  Responder

Gracias Brunooo un mega abrazo— excelente información..

Maite en octubre 21, 2013  ·  Responder

Gracias Bruno por compartir toda esta información. Para los que como yo intentamos aprender un poquito cada día nos eres de gran ayuda.
Saludos!!!

Saray Gutierrez en octubre 28, 2013  ·  Responder

Fanatasticas herramientas seo gracias por compartirlas.
Saluditos

Hugo I. Ramírez en febrero 17, 2014  ·  Responder

Agregaría “The Social Radio”, soy nuevo en esto de las redes sociales. Pero creo que es una muy buena idea, una nueva herramienta para los CM.
Saludos, estoy empezando a estudiar tus publicaciones.

Gaby C.M-F en abril 8, 2014  ·  Responder

Que buena pinta tiene todo. Estoy impaciente por seguir aprendiendo!

Rocío en abril 10, 2014  ·  Responder

Gracias Bruno por tu post. Lo único que habría que modificarlo, ya que google reader hace tiempo que dejón de funcionar.

Carlos de Colombia en Mexico en julio 18, 2014  ·  Responder

Muy buen blog, desde hace rato estoy interesado y quiero trabajar en este tópico. A ver cuando se da la oportunidad, saludos !

victor en agosto 27, 2015  ·  Responder

interesante informacion , espero encontrar mas novedades .
saludos

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